Lavora con Noi

In Cingolani Bike Shop siamo sempre interessati a conoscere nuove risorse da inserire nella nostra squadra. Cingolani Bike Shop è una realtà in crescita nel settore del ciclismo che si struttura in diverse aree aziendali: E-Commerce, punto vendita fisico (Pianello di Ostra -AN-) e centri di assistenza meccanica (Pianello di Ostra -AN- e Camerano -AN-)

Il nostro personale è per noi la finestra sul mondo, è le nostre orecchie, i nostri occhi e la nostra voce che parla con i clienti e che fa il massimo per poterli soddisfare. Per questo cerchiamo persone serie, disponibili, responsabili, ambiziose e con voglia di crescere. Amanti dello sport, in particolare del ciclismo che hanno voglia di trasformare la propria passione in un lavoro che sia il più gratificante possibile.

Inviaci la tua presentazioni per le posizioni aperte:


Assistenza Clienti E-Commerce

Informazioni sull'offerta di Lavoro:

Ricerchiamo per il reparto E-Commerce una figura di Customer Service che garantisca al cliente supporto prima, durante e dopo l'acquisto dei prodotti in vendita sul nostro E-Commerce: biciclette, accessori e componenti bici e abbigliamento.

La figura selezionata sarà inserita all'interno del Team E-Commerce, in un contesto aziendale giovane ed in continua crescita. Il/la candidato/a lavorerà attivamente a tempo pieno presso la nostra sede principale a Pianello di Ostra.

Le mansioni riguardano principalmente il contatto diretto con i clienti finali per la vendita, la consulenza, l'assistenza logistica degli ordini.

Responsabilità

  • Fornire assistenza tecnica ai clienti, su tutta la gamma dei prodotti ciclismo a catalogo, individuando le esigenze del cliente e proponendo soluzioni alle richieste;
  • Raccogliere (telefonicamente e con mail) le richieste dei clienti ed adoperarsi per la loro risoluzione;
  • Fornire informazioni logistiche ai clienti sullo stato degli ordini, qualora richieste;
  • Coordinamento delle informazioni cliente/reparto logistica-magazzino nell'eventualità di cambi merce negli ordini o richieste particolari lato cliente;
  • Monitoraggio dello stato delle spedizioni.

 Requisiti 

  • Passione per lo sport ed in particolare per il ciclismo;
  • Conoscenza della componentistica e degli accessori bici;
  • Padronanza del linguaggio tecnico del settore ciclismo;
  • Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta;
  • Ottima padronanza dell'uso del PC (excel, email, browser);
  • Capacità di ascoltare il cliente e capire le sue esigenze;
  • Ottima capacità di gestione delle trattative;
  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Attitudine proattivo e costruttiva oltre alla capacità di lavorare in team. 

Requisiti apprezzati:

  • Esperienza nel mondo del ciclismo;
  • Esperienza lavorativa in ruoli di Assistenza Clienti e/o analoghi.

Credi di essere la persona giusta per noi? Inviaci il tuo Curriculum e una tua presentazione, saremo lieti di valutare il tuo profilo professionale!

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