Reso Online | Cingolani

Puoi inviare una richiesta di Reso Online (Cambio merce o Rimborso) entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

COME EFFETTUARE UN RESO?

  • Compila il form seguendo le istruzioni per inoltrare la richiesta di cambio merce o reso merce con rimborso (sul tuo account, se sei un utente registrato, oppure su metodo di pagamento)
  • Prepara il prodotto riutilizzando la nostra busta/scatola o qualsiasi altro imballaggio assicurandoti che sia sicuro e ben sigillato
  • Scrivi a mano l'ID RMA che trovi all'interno della pagina della Richiesta di Reso aperta, sotto la voce "Informazioni"
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, quindi affida il pacco al tuo corriere di fiducia oppure, se hai acquistato il nostro servizio Ritiro Bartolini , attendi l'arrivo del corriere.
  • Tutti gli aggiornamenti sullo stato della tua Richiesta di Reso ti verranno notificati via email e potrai visualizzarli all'interno della Richiesta di Reso aperta (Account > I miei Ordini > Le mie richieste di reso > Scegli la richiesta di reso che ti interessa consultare cliccando su "Dettagli")

CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE RICHIESTA:

  • L'articolo da rendere/cambiare non deve essere usato o rovinato e deve avere la confezione originale, i cartellini e le etichette, ove presenti. Diversamente verrà trattenuto dall'eventuale rimborso il 20% del valore del prodotto
  • Per le scarpe è importante che non siano state montate le tacchette di aggancio ai pedali
  • La richiesta di Reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
  • Una volta ricevuta la merce Cingolani Bike Shop si riserva di verificare lo stato di cura del prodotto reso prima di avviare la procedura di Cambio Merce o di Rimborso.
  • L'articolo da rendere/cambiare non deve essere usato o rovinato e deve avere la confezione originale, i cartellini e le etichette, ove presenti. Diversamente verrà trattenuto dall'eventuale rimborso il 20% del valore del prodotto

Per recuperare le informazioni del tuo ordine, utilizza nel form il codice ordine e l'indirizzo email utilizzato per le comunicazioni (hai ricevuto il codice con la conferma d'ordine).

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