Richiesta di Reso | Cingolani

Puoi inviare una richiesta di Reso Online (Cambio merce o Rimborso) entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

COME EFFETTUARE UN RESO?

• Compila il form seguendo le istruzioni per inoltrare la richiesta di cambio merce o reso merce con rimborso (sul tuo account, se sei un utente registrato, oppure su metodo di pagamento)
• Prepara il prodotto riutilizzando la nostra busta/scatola o qualsiasi altro imballaggio assicurandoti che sia sicuro e ben sigillato
• Scrivi a mano l'ID RMA che trovi all'interno della pagina della Richiesta di Reso aperta, sotto la voce "Informazioni"
  Attenzione! Affinchè il pacco sia accettato è fondamentale che abbia scritto all'esterno l'ID Reso
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, quindi affida il pacco al tuo corriere di fiducia oppure, se hai acquistato il nostro servizio Ritiro Bartolini, attendi l'arrivo del corriere.
  
• Tutti gli aggiornamenti sullo stato della tua Richiesta di Reso ti verranno notificati via email e potrai visualizzarli all'interno della Richiesta di Reso aperta (Account > I miei Ordini > Le mie richieste di reso > Scegli la richiesta di reso che ti interessa consultare cliccando su "Dettagli")

CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE RICHIESTA:

• L'articolo da rendere/cambiare NON deve essere stato usato o rovinato e deve avere la confezione originale, i cartellini e le etichette, ove presenti.
• Per le scarpe è fondamentale che NON siano state montate le tacchette di aggancio ai pedali, o usate. Le scatole delle scarpe costituiscono parte integrante del prodotto stesso e non devono essere usate in alcun modo come imballo principale della spedizione.
• I capi di abbigliamento non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
• Per quanto riguarda componenti come reggisella, selle, guarniture o altri articoli meccanici, è importante che NON vengano montati affinchè il reso venga accettato.
• Le Biciclette non devono essere state usate e i pneumatici NON devono presentare alcun segno di utilizzo.
• Non è possibile effettuare il reso in caso di articoli come mascherine protettive FFP2 / Chirurgiche (o similari) o articoli di protezione individuale a livello respiratorio.
• La richiesta di Reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• La merce da rendere dovrà arrivare presso i nostri magazzini entro e non oltre 7 giorni dall'accettazione della Richiesta di Reso.
• Qualora il reso non rispetti anche uno dei punti sopra citati, Cingolani Bike Shop si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso. L'articolo non conforme sarà rispedito al mittente all'indirizzo di spedizione originale.
• Non si accettano resi di Cingolani Gift Card